Uma pesquisa recente revela que metade dos pais americanos gostaria de se comunicar on-line com o médico de seu filho, e certamente muitos de nossos leitores também gostariam de ter essa oportunidade na ocasião.
Exatamente alguns meses atrás, e nas verificações subsequentes do peso do meu bebê, tentei enviar ao médico a tabela de pesos que estava sendo preenchida em formato digital e, ingênua de mim e acostumada a esse tipo de comunicação, pedi o e-mail ao assistente dele, ao qual ela respondeu que "o médico tem e-mail, mas não o compartilha com os pais".
Acho difícil entender que alguém não queira fornecer seu e-mail para se comunicar com o resto do mundo, especialmente quando é tão simples ter contas diversas (se eu quiser criar uma conta para meus amigos, outra para o meu trabalho, para pacientes, colegas, estudantes ...) e obviamente como complemento de outra comunicação mais próxima e direto (consultas, insubstituíveis ou telefone).
Nesse caso, era simplesmente mostrar o gráfico de crescimento do pediatra antes de ir ao consultório no mesmo dia e antes da impossibilidade de imprimi-lo para mostrá-lo no papel. Mas não poderia ser.
E se o nosso filho apresentar um problema para o qual duvidamos de ir à consulta ou não, algo que não é urgente? O email, juntamente com o telefone, não pode ser uma forma possível e eficaz de comunicação? E para perguntas sobre vacinação, comida ...? Eles deveriam ser os únicos a resolvê-los. Temos que marcar uma consulta para isso?
Os resultados anteriores indicando a interesse dos pais em se comunicar com o pediatra on-line Eles foram coletados pela Pesquisa Nacional de Saúde Infantil do Hospital Infantil CS Mott (Estados Unidos), realizada em janeiro deste ano, e envolveu mais de 1600 pais com crianças de até 17 anos de idade.
Apesar desse desejo manifesto dos pais, menos de 15% dos entrevistados disseram que estão atualmente em condições de agendar consultas, retirar resultados laboratoriais, preencher formulários de exames, renovar prescrições ou procurar orientação médica. .
No entanto, o Dr. Matthew Davis, diretor de pesquisa e professor associado de pediatria e doenças contagiosas da Faculdade de Medicina da Universidade de Michigan, diz que
A comunicação eletrônica entre pais e médicos de seus filhos oferece muitos benefícios em potencial. Para tarefas administrativas que quase todos os pais precisam concluir, a comunicação eletrônica pode reduzir a perda de tempo e minimizar a frustração dos pais e da equipe do escritório. Quanto aos serviços clínicos, os pais costumam fazer perguntas sobre se lesões ou doenças leves merecem uma visita ao consultório, e a comunicação eletrônica oferece uma maneira de obter aconselhamento sem ter que esperar muito tempo.
Nos Estados Unidos, os registros eletrônicos estão sendo promovidos no sistema de saúde como uma maneira de melhorar a eficiência e a qualidade geral dos cuidados médicos.
No entanto, a equipe que conduziu a pesquisa destaca que, apesar do crescente interesse na comunicação eletrônica entre médicos e pacientes, existem obstáculos importantes. Alguns são facilmente compreendidos: a preocupação dos médicos pela responsabilidade associada à oferta de conselhos de saúde por e-mail ou outros meios pela Internet, sem examinar o paciente.
Também encontro a desvantagem de maior despersonalização e possíveis mal-entendidos da comunicação adiada. Embora para evitar que haja outros meios na Internet, como um bate-papo ao vivo, mesmo com vídeo (e também temos o telefone nesse caso).
Obviamente, eu concordo que uma comunicação na Internet nunca deve substituir uma consulta. Mas eu considero isso comunicação eletrônica pode servir para melhorar a comunicação entre médico e paciente, entre pediatra e pais neste caso.
